사용자 경험을 분석하여 서비스의 방향을 설정하고, 웹/앱 서비스의 구조와 기능, 화면을 설계합니다.

기획안을 바탕으로 웹사이트나 모바일 앱을 실제로 구축하고, 기능을 구현합니다.

사용자가 직접 보고 상호작용하는 웹 페이지의 화면을 개발합니다.

서버, 데이터베이스, 시스템 등을 관리하며 서비스의 핵심 기능을 구현합니다.

서버, 네트워크, 보안 시스템 등을 안정적으로 관리하며 업무 및 서비스가 원활하게 운영되도록 지원합니다.

서버, 네트워크, 보안 시스템 등을 안정적으로 관리하며 업무 및 서비스가 원활하게 운영되도록 지원합니다.

권역·채널을 개척해 파트너와 판매망을 확장합니다. 실적 분석·정책 전파로 목표 매출을 달성합니다.

다양한 사업자와 제휴 기회를 발굴·협상합니다. 공동 프로모션·상품 기획으로 상호 성장을 만듭니다.

판매 실적을 분석하고,관리하며 판매 목표를 달성하기 위한 전략을 수립합니다.

고객에게 상품이나 서비스를 직접 설명하고 판매하며 매출을 만듭니다. 맞춤 추천과 친절한 응대로 신뢰를 쌓습니다.

콜·상담 품질을 모니터링하고 기준을 개선합니다. 스크립트·프로세스 점검으로 고객경험을 높입니다.

신입·현장 직원을 교육해 빠른 안착을 돕습니다. 상품·시스템·세일즈 스킬을 체화시킵니다.

상담/영업 요청을 시스템에 정확히 등록·검수하고 진행 상태를 관리합니다. 서류·자격·요금제 등 필수 요건을 확인해 오류·반려를 최소화합니다.

고객접점 전반의 품질지표를 설계·관리합니다. VOC/모니터링으로 이슈를 예방·개선합니다.

문의·불만·A/S를 신속히 해결합니다. 원인 파악과 피드백으로 재발을 줄입니다.

기존 고객의 이탈을 방지하고, 재구매나 서비스 재이용을 유도하는 전략을 수립하고 실행합니다.

브랜드의 가치와 정체성을 구축하고, 시장에서 차별화된 이미지를 만드는 전략을 수립합니다.

검색/디스플레이/소셜 광고를 집행·최적화합니다. 데이터 기반으로 CPA·ROAS를 개선합니다.

고객에게 유용한 콘텐츠를 제작하여 브랜드를 알립니다. 고객 참여와 유입을 키우는 스토리를 만듭니다.

브랜드가 고객과 소통하는 다양한 채널의 메시지를 관리하고, 긍정적인 브랜드 이미지를 구축합니다.

서비스·광고·영업 데이터를 수집·모델링·시각화합니다. 지표 설계와 인사이트로 의사결정을 지원합니다.

회사의 전반적인 목표와 전략을 수립하고, 사업 성과를 분석하여 효율적인 경영을 돕습니다.

직원의 채용, 교육, 평가를 관리하고, 사내 복지 및 시설을 운영하며 조직 문화를 관리합니다.

자금·원가·결산·세무를 관리해 재무건전성을 확보합니다. 분석 리포트로 경영 의사결정을 돕습니다.